В одной из заметок я ругал почту России. Повод был, и я был возмущён даже не действиями сотрудника, а всей системой. Недавно общение с представителем почты вновь вызвало бурю эмоций, но на этот раз сугубо положительных. 8.10 утра. Одной ногой уже на пути на работу. Вдруг звонок на городской телефон. Кому же я в такую рань понадобился? И почему звонок на городской? Значит звонок официальный, знакомые и коллеги позвонили бы на мобильный телефон. Поднимаю трубку. Женский голос, представившись сотрудником почты России, сначала спрашивает меня по полному ФИО, а потом говорит, что для меня уже месяц лежит посылка. Формально, срок хранения подошёл к концу, и сейчас ее будут отправлять назад. Однако, зная, что я часто захожу на почту, посылку могут на день задержать, если я пообещаю сегодня-завтра её забрать. Удивление длилось с минуту, в течение неё я старался вспомнить, что за посылка должна мне придти, и почему не было извещения. На самом деле часто и посылаю и отправляю что-нибудь. Вполне мог запамятовать, с другой стороны, сейчас столько всяких мошенников, что осторожность лишней точно не бывает. Я пообещал зайти и пошёл на работу.
Всё оказалось правдой. Действительно, посылка для меня и как раз то, что заказывал. Бумажных оповещений не получал, почтовый ящик проверяю регулярно. По электронной почте тоже ничего не приходило. Специально даже в спам и корзину заглянул. Жаль сотрудница почты не представилась, а так хотелось поблагодарить. На мой взгляд, она поступила очень по-человечески. Наверняка в инструкциях и обязанностях нет правила, требующего предупреждать абонентов по телефону. Отправила бы посылку назад, какие могли быть к ней претензии? Четко выполнила свою работу.
Мы в своей жизни часто встречаемся с представителям различных государственных служб, учреждений и ведомств. Порой жалуемся на ЖКХ, негодуем, видя противоправные действия полиции, ворчим по поводу медлительности почты и вздрагиваем от необходимости идти в медицинские учреждения. Безусловно, нельзя проходить мимо нерадивости, произвола и пренебрежения своими непосредственными обязанностями. При этом, так редко между собой говорим что-то хорошее в их адрес. Мне очень приятно, что в ответ на добрый человеческий поступок, могу сказать такое же человеческое СПАСИБО!!!
