В отделе творится черт знает что.... Есть у нас две девицы, которые просто как рассадник зла.... Каждый божий день строят из себя невесть что, да еще и других к своим баталиям подключают. По сути - две щеглухи, без опыта работы, без особых рвений, но зато с ТАКИМИ амбициями, что держись!

Постоянно сидят на пару и ноют - вот, нас никто в банке не уважает, потому что мы в кол-центре работаем, вот, никто не отвечает на наши звонки, потому что нас не уважают, вот, все жалобы вечно сыпятся на нас, если кто-то косячит... Бесят, дуры... В их тупую куриную голову даже не приходит мысль о том, что они сами в этом во всем виноваты. Конечно, кто их будет уважать, если они как овцы только сетуют на то, что их не уважают, а сами ничего не делают для того, чтобы изменить отношение к себе. На их звонок не отвечают и, вместо того, чтобы поставить этого человека на место и объяснить, что просто так мы не звоним, молча как овцы идут к нему и конючат о помощи.... Постоянно так возмущаются, что на них орут, а что они ожидали, идиотки??? Это же кол-центр - первое место, куда попадает клиент, когда звонит в банк!!!

Вчера сделала одной мымре замечание, так она мне такую истерику закатила, мол, какое я имею право делать ей замечание при всех.... Офигеть, неженка, блядь... Звезда, вашу мать, супер-гениальный сотрудник, незаменимая и неоценимая.... Да на тебе пахать надо!

Шефу вчера сказала, чтобы он это так не оставлял, чтобы поговорил с ней, но он как всегда, спрятался в своем углу, как крыса и пустил все на самотек... Потом сидит и как дебил удивляется, а почему это у нас такой бардак в отделе.... А почему у них должно быть другое отношение, если ты сам им потакаешь? Они тебе в лицо гадости говорят, они устраивают какие-то невтемные истерики, они вечно на все жалуются, а ты пытаешься этого не замечать, а потом принимаешь самое крутое решение - уволить одну из них. Зашибись.... Круче менеджмента я еще не видела... Еще как-то сказал: "Пусть хоть кто-то попробует мне что-то сказать на счет моих опозданий или того, что я курю - сразу уволю!" Я фигею...

В общем, окончательно разочаровалась в нем. Это он виноват в том, что сейчас такая фигня творится. Это он вовремя не присек беспорядок, а сейчас уже сложно что-то изменить.

Когда его ставили на "мое место", то меня успокоили тем, что он "опытный менеджер, умеет управлять людьми и покажет тебе, как это нужно делать". Я не вижу, чтобы он хоть на малую долю справлялся с ролью менеджера. Мало того, что этого не вижу, я вообще в шоке от того, как он себя ведет!!!

Недавно мы вместе с ним приняли решение уволить одну сотрудницу, которая не справляется с обязанностями. Само решение, в общем-то, исходило от меня, но окончательно решал все он. Я просто сказала ему, что она необучаема и нам нельзя тратить на нее время. Он со мной согласился.

Я сразу сказала ему, чтобы он поговорил с ней, прежде, чем это сделает отдел кадров. Он даже не подумал. Опять засел в углу, спрятался и шепотом спрашивал у меня, как там она. Пиздец... Слов нет... Я просто в шоке! В итоге, девочку поставили перед фактом в отделе кадров, она абсолютно не была готова к этому, растерялась. Потом, когда я узнала, что он так и не поговорил с ней, то сказала ему, что надо хотя бы сейчас это сделать, что надо объяснить ей все. Что он сделал - подошел к ней и сказал - мне Лена сказала, что тебе надо что-то объяснить? Конечно она сказала, нет. Элементарно испугался человек....

В итоге, в последний день ее работы мне пришлось самой с ней разговаривать и за него извиняться. Она внимательно слушала, говорила, что у нее нет претензий, но ей очень обидно, что с ней так не по-человечески поступили. Рассказала пару случаев, когда он откровенно игнорировал ее и добавила, что с самого начала чувствовала его неприязнь. А потом спросила: "Зачем он меня вообще тогда брал, если я ему не нравилась?"

А я вот тоже сижу и думаю, зачем? Он ведь действительно с самого начала не очень хорошо о ней отзывался, но тем не менее взял ее.... В чем смысл? Просто поиздеваться что ли над невинным человеком????!!!

В общем, я окончательно поняла, что я в этом отделе гораздо больше менеджер, чем он и, если бы с самого начала мне дали право руководить, все было бы гораздо лучше. Я бы сумела поставить этих бешенных баб на место, и не взяла бы эту бедную девочку к нам, чтобы потом просто выгнать... Короче, наступит тот день, когда я ему все скажу и будь что будет, пусть только попробует меня уволить! Пусть сначала обоснует! Не пойдет же он к менеджменту и не скажет: "Я ее хочу уволить из-за того, что она сделала мне замечание по существу!" :)