Фирма "Столплит" больше месяца везет оплаченную мебель. Каждый раз обещает, назначает день, а потом либо просто не привозит, либо за день звонит и объясняет, что чего-то некомплект, производство не успевает и т.д. При этом градус вежливости постепенно переходит в отрицательную зону, особенно, если вы потребуете хотя бы какой-то обязательности.

Законный путь обойдется вам в стоимость телеграммы-претензии с уведомлением. Выложить придется от 600 рублей. Заветный текст:


ООО «Синтез»
ОГРН 5087746027749; ИНН 7705854822; КПП 770501001
115093, г. Москва, ул. Б. Серпуховская, д. 30, стр. 2


от Бэггинса Игрика Зетовича
зарегистрированного по адресу:
123 456, Хоббитания, г. Шир, ул. Сумниксов, д. 12, кв. 5.

телефон +7 222 333 222
адрес электронной почты: bilbo@baggins.hob


На основании ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требую в срок 3 (три) дня в соответствии с договором-счетом № С80813 от 14.09.2010 г. передать мне оплаченный мною товар:
Артикул Товары (работы, услуги) Количество
0040050000002 Симба С-05 Шкаф 2дв с 2 ящ Бук Ф 1
0040130000002 Симба С-13 Кровать Бук Ф 1
0125153120202 Астерикс: СБ-515Н Тумба Бук Ф 2
А также осуществить доставку и сборку указанной мебели.


Бэггинс И.З.


Эту телеграмму отправляют с почты (я - с центрального телеграфа). Получают копию телеграммы, заверенную оператором телеграфной связи (на ЦТ это стоит 70 р). Должно быть написано: копия верна, оператор связи - и заверено круглой печатью для телеграмм.
И ждут три дня.

Действие этой претензии поразительно. На четвертый день, пройдя юриста и дойдя до руководящих товарищей, эта грамота возвращается к вам в виде вежливого звонка с предложением привезти вам мебель на ваших условиях. И никакого хамства. И звонит уже не девочка, а тот самый юрист, коему потом, если что не так, бегать по судам.
Так что теперь, планируя крупную покупку, закладывайте средства на телеграмму.

Пока что клятвенно пообещали привезти мебель в субботу. Посмотрим.

Право, закон, административная и уголовная ответственность - скучные слова, а сколько времени и сил экономят.

Удачных покупок.

И. Дм. (Першин)

PS Бук в моей мебели это название для ДСП, оклеенного пленкой под бук.