Однажды декабрьским вечером, в студеную зимнюю темную пору мой маленький автомобильчик был размазан по дороге горячими горными орлами, спешившими в аэропорт по дороге своего родного аула Москвы на крылатой птице 99 модели. Наши доблестные стражи порядка разобрались по всей строгости и справедливости и вызвали мне эвакуатор со службой, которая взяла все заботы на себя. И по юридическим вопросам и по вопросам ремонта.
Случилось все это 11 декабря 2007 года.
«Ура!» - подумала я. Мне помогут решить проблемы. А я за это заплачу.
Ага. Наивнайяя!!!. Я же полагала, что заплачу я деньги. А плачу я по сей день. Нервами. Звонками. Эмоциями.
Начну по порядку. Есть в Москве такая служба «МСервис-Автоклуб». Нигде про них в Интернете ничего нет. Оно и понятно. Зачем светится? Типа, работают ребята. Помогают пострадавшим. Вот эта служба и пришла мне на помощь.
Когда я впервые с ними столкнулась, да и потом еще пару раз в их офис приезжала, я не знала, что эта служба принадлежит горячим восточным мужчинам. Узнала я про это, когда приехала забирать машину. Да, моя ласточка стояла во дворе с восстановленным фэйсом. Но не заводилась. Сигналка почему-то со строя вышла. Нееет, не потому, что они экспериментировали с моим аккумулятором и снесли сигналке мозги. Я верю в честность сло′ва восточных людей.
Потом оказалось, что у меня изрядно поцарапан задний бампер, покоцан диск с той же стороны. Куда-то въехали. Мало ли мест в нашем ауле???
Правда мне тут же честно заявили, что это я поцарапала. Да еще лаком для ногтей пыталась это дело скрыть. Мне бы тут восстать. Составить акт. Но я не пошла на конфликт. Они подняли фотографии с экспертизы (на это ушло всего пара часов). И признали, что да, бампер был цел. Но тут же уговорили меня забрать машину и покрасить бампер в их другой мастерской. Там нет такой очереди. Там сделают быстро.
Ха-ха-ха. Четвертый день там моя машина. Без всяких расписок. Я не знаю, получу ли я ее назад. Каждое утро я с трудом дозваниваюсь до сервиса и слышу: «Вечером будет. Чего волнуешься?» . Вечером же я уже не дозваниваюсь. Мои звонки сбрасывают. Если телефон не отключен…
Я уже молчу про то, что они при передаче машины на экспертизу за мои же деньги компания не включила все повреждения, перечисленные в протоколе. Акт выполненных работ мне отказались предоставить. В принципе, что им стоило сделать такой акт, какой им хотелось?
В общем, я сижу пока в категории лохов, которых надо учить.
А все средства, которые я могу использовать, как военные, поместить заметку в Интернете. Вдруг кого-то она убережет от произвола «ангелов» МСервиса-Автоклуба.
Я знаю, что сервисы – это всегда неприятно. Только вот опыт по другим сервисам у меня был более положительный. Там деньги снимали, но хоть так не подставляли. А тут получилось и денег сняли (даже за незамененные решетки радиаторов) и огребла я по полной.