Настроение сейчас - задолбало уже

да епт...
уже третий раз скачиваю аську и нифига не получается....
ну скачала.
нашла ее в компе.
начала проходить установку и нифига...в самом конце пишет
НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА....
У всех все нормально,а у меня как всегда через ж...
ну что это такое????