в продолжение темы - из недавних запросов в техподдержку: (заявки выглядят как запись в дневе к которой можно добавлять комментарии, )
"-нужно заменить сетевой фильтр
Запрос возвращен оператору: Что значит заменить, чем старый плох, цвет не нравится?"

До кучи:
Был у меня, помнится, ларек, так вот в этом ларьке покупатели были еще тормознее, чем теперешние мои клиенты.
К примеру, нормальным считалось:
Покупатель: Дайте бутылку газировки.
Продавец: Какой?
Покупатель: Давайте две.
Йа, сидящая там же: молча пополам... И ведь не объяснишь человеку, что газировка разная бывает.
Ну или вот, из закидонов моих клиентов теперешних:
я: какую сумму хотели бы взять?
клиент: называет сумму, ну например: 50 000
я: на какой срок?
клиент: ну давайте 60 000 рублей, а там посмотрим.

Приезжаю в магазин - у людей не работает инет - косяк Таскома (провайдер). Как обычно - привез на флэшке накладныеи ведомости, стою, гружу их в 1с, попутно выправляя мелкие косяки винды. Загрузил, акты распечатал, собираюсь - тут прилетает управляющая (угу - а раньше она где была) и начинает от меня требовать чтобы я срочно сделал им инет - потому что "банковские карты не проходят, а мы теряем деньги и клиентов!!!". Минут пять тратится на то чтобы объяснить, что я сделал. А дальше начинается тупизм...
-вот стойте здесь и ждите пока не заработает, я Вас не отпущу!
-простите, но наше оборудование работает. Это проблемы с провайдером.
-не знаю нкиаких провайдеров, я лично звонила Чуприку (начальник всея техподдержки красного куба) он обещал что все сделают, почему вы не делаете!?
-Я сделал все, что было в заявке - вот накладные (показываю данные), вот антивирус, вот настроенный принтер. Сеть работает (открываю cmd шник, пингую остальные компы), у вас не работает интернет из за провайдера. (пингую циску торг центра) - видите, пакеты до оборудования провайдера проходят, остальное уже не в нашей компетенции. Заявку в Таском мы отправили.
-Нет, мне сказали что вы сделаете инет, у нас провода отходят, поправте провода!!!
запускаю пинг до циски, объясняю что это такое, жду секунд 5, потом выдергиваю из свитча ныжный кабель. Комп естественно матюгается и показывает что "кидать пакеты по воздуху я блин не буду, воткни кабель на место!". Втыкаю обратно - естественно все начинает работать. Поворачиваюсь к управляющей.
-А вот у нас в прошлый раз такое же было, инженер приехал, подергал провода и все заработало.
(тихо матерюсь про себя) -Это - ваша главная касса. Это ваша вторая касса, а эта маленькая синяя коробочка называется свитч. Вот по этим проводкам, воткнутым в маленькую синюю коробочку ваши кассы общаются между собой. А вот этот проводок тянется к ЦИске - к такой же коробочке но в несколько раз больше. И именно туда приходит интернет. Но сейчас где то между большой коробочкой и интернетом оборвался проводок. Проблема в том что та большая коробочка является собственностью вашего провайдера и я не имею права ничего с ней делать. Сейчас ваш провайдер разбирается, где проводок оборвался. Как только они найдут где он оборвался, они его.....починят и у вас появится интернет...
И вот такая же ерунда примерно раз в неделю но происходит...