Стажоров посадили отвечать на звонки обонентов ,конечно подстраховывал кто то из уже работающих операторов. Ну..... ну не всегда они успевают подсказать или на себя звонок переключить))))
я такое в эфир отчудила!
я: МТС. Лилия, здраствуйте.
абанент: Лилия. а можно вашь номер телефона?
я: 0890 (это вообще справочный МТС, старши оператор сползает под стол, абонент кидает трубку)