[показать] Проработав в корпоративном обучении 7 лет, Анна с экрана телевизора определит, какой тренинг нужен ведущему программы.

Первое образование Анна получила в МГПУ им. Ленина (педагогический). Практически сразу после окончания она решила продолжить обучение на факультете социальной психологии МГУ по специальности тренинг-менеджер. В феврале Анна планирует снова пойти учиться, будучи уверенной, что учеба только помогает в работе. К ее словам стоит прислушаться, ведь она больше 7 лет работает в своей профессии, пять из которых отданы Happyland Brands (разработчик и производитель слабоалкогольных и безалкогольных напитков).

Синонимы

Тренинг-менеджер, менеджер по обучению.

Запись в трудовой

Тренинг-менеджер.

Путь воина

Устроилась на эту работу, как говорится, «с корабля на бал». Приезжаю на собеседование, меня встречает мой будущий руководитель со словами: «У нас тут тренинг идет, проведите, пожалуйста, часть тренинга минут на 30— 40». «Какая тема?», — только и успела спросить я, как оказалась перед аудиторией. Не буду долго рассказывать, скажу только, что на работу меня взяли.

Что я делаю

Провожу диагностику потребности обучения сотрудников на основании которой разрабатываю планы обучения, определяя, кто и чему будет обучаться (возможно, нужны семинары, краткосрочные курсы или второе образование). Составляю бюджет обучения сотрудников компании для утверждения у руководства, решаю, где будет проходить обучение, и сможем ли мы справиться собственными силами. Также я провожу тренинги для повышения личной бизнес эффективности сотрудников и управленческие тренинги для линейного и среднего менеджмента.

Рабочие инструменты

Компьютер, проектор, а иногда видеокамера и телевизор (во время тренинга выполнение некоторых упражнений записывается, для того, что бы затем участники могли посмотреть на себя со стороны, проанализировать свою эффективность).

Место на служебной лестнице

Подчиняюсь руководителю отдела обучения.

Коллеги

Тренеры, координатор обучения.

За что люблю и не люблю

Нравится, когда люди учатся чему-то очень важному и нужному для них, и это проходит легко и увлекательно.

Не нравится: оформление документов и другая бюрократическая работа, которую я с удовольствием доверяю нашему самому надежному в мире координатору.

О чем расскажу внукам

Внукам я могу рассказать очень много всего полезного как для работы, так и для жизни.

Зарплата

В среднем тренинг-менеджеры могут рассчитывать на зарплату от $2000.

Карьерные дали

Подобные мне специалисты в области обучения нужны в большинстве крупных компаний. Причем слово «крупная» является ключевым, так как в небольшой компании данный сервис выгоднее отдавать на аутсорсинг.

Что касается карьерных далей, то есть два пути развития: вертикальный и горизонтальный. Нравится быть руководителем – становись начальником отдела обучения, склонность к тому, чтобы быть тренером – получив достаточный опыт, иди работать в престижную тренинговую компанию.

Табу в работе

Для меня табу являются две фразы. Первая: «Вы этого не знаете!» Взрослый человек не всегда готов в этом признаваться. Вторая фраза: «Как вы наверняка знаете…». Если знают, то зачем это повторять? А если не знают, то почувствуют себя не слишком комфортно. В любом случае внимание слушающих будет снижаться, как собственно и авторитет тренера.

Профдеформация

В магазине, в ресторане, да и во многих других ситуациях думаешь о том, какое обучение было бы полезно людям, с которыми общаешься. Например, смотришь какую-нибудь передачу по телевизору, на выступающего перед камерой и думаешь: «Тренинг навыков эффективной презентации мог бы здесь существенно помочь…».

Личная жизнь

Много командировок, а так же работы в выходные дни, так что нужно иметь очень понимающих близких.

Случай из практики

На тренингах часто происходят неожиданные и смешные ситуации. Например, как-то на тренинге, развивающем коммуникативные навыки, отрабатываем установление контакта, в частности технику «малого разговора», когда нужно обратиться к человеку с каким-нибудь вопросом, что бы завязать тот самый непринужденный разговор. Выполняя упражнение, мужчина обратился к собеседнице с вопросом «А ваша внучка — мальчик или девочка?». Продолжение «непринужденной» беседы потонуло во всеобщем хохоте.

Профессиональные словечки

Флипчарт — доска на треноге.
Фидбэк (feed back) — обратная связь по итогам упражнения, тренинга, любого обучения.
Фол ап — постртренинговая сессия для оценки эффективности использования полученных ранее технологий.

УКАЗАТЕЛЬ ДЛЯ КАНДИДАТА

Не бояться общения ни с кем.

Образование
Педагогическое/психологическое + специализированное, а оптимально еще и экономическое или управленческое.

Что надо знать и уметь
Уметь определить, какое обучение действительно нужно сотруднику, точно понять, какое именно дальнейшее образование ему полезно для успешной работы: это можно выяснить с помощью анкетирования, личной беседы или же поможет наблюдение за сотрудником (всему этому учат в вузе). Необходимо точно знать, кто сможет качественно всему необходимому его обучить.

На кого равняться
Мои коллеги-руководители всегда были для меня примером, ну и конечно, такие тренера-гуру, как, например, Марк Кукушкин.

Что читать
Сейчас очень много литературы практически по всем вопросам нашей специальности, а также различных краткосрочных курсов, где более опытные коллеги охотно поделятся опытом.

Мне в работе по построению системы обучения в компании помог сборник статей «Организационное обучение» и «Управление знаниями» в серии «Классика Harvard Business Review». По теме тренингов и тренерства книг очень много, наиболее известные из них «Тренинг для тренеров на 100%. Секреты интенсивного обучения» Марии Чуркиной и Натальи Жадко, «Как провести тренинг» Мартина Ориджа.

В свое время на меня произвела большое впечатление книга Жанны Завьяловой «Путь тренера», ну и классикой жанра считается такая книга, как «Психогимнастика в тренинге» Нины Хрящевой. А вообще, тренер читает те книги, которые помогают ему узнать максимум по его теме, и выбирает из них то, что необходимо и подходит для тех, кого он собирается обучать.

С чего начать новичку
Начать можно с позиции координатора отдела обучения или тренера по продажам (если есть опыт в продажах).

Источник: rabota.ru