Кто помнит мою печальную историю знакомства с хоум кредит энд финанс банком - поднимите руку. Осальные смотрите сюда
Мне обычно влом описывать все свои телодвижения в дневнике, вкратце скажу, что приезжала туда еще раз пять, чисто полюбопытствовать как дела, и до кучи оставила жалобу на официальном сайте. И знаете, товарищи, я вообще не понимаю, за что люди ругают эльдорадо. У нас вопросы тоже могут решаться долго, но если после подачи претензии с клиентом не связались в течение недели и не согласовали с ним порядок решения вопроса - это ЧП и катастрфа, и кого-то по этому поводу уволят нафиг, потому что ТАК обходиться с клиентами абсолютно недопустимо.
В хомяк кредит я подала заявление на рекламацию 4 июля, и с тех пор мне ни одна собака оттуда по этому вопросу даже не позвонила. Про деньги я уже вообще молчу тихонько.

А вот зато вчера у нас был представитель хомяков с опросом, насколько мы довольны его прекрасным банком. Довольных не нашлось - у всех странные списания средств по 100-200-500 рублей, из-за которых в банк разбираться не поедешь, больше денег на дорогу, и времени жалко. От моей истории мальчик офигел, я была рекордсменом и по сумме и по срокам рассмотрения претензии. И он же был первым представителем банка, который мне все-таки перезвонил. Хотя бы. Блин. За два месяца.
Ничего внятного, правда, не сказал, зато у меня теперь есть там хоть одно коннтактное лицо...