Это когда ты звонишь и говоришь: «У меня бррррр, а потом вжжжж, затем бум-бум! Что такое?» А они не только не посылают тебя в ответ, но и практически всегда безошибочно ставят диагноз и выдают смету ремонта. Обожаю этих ребят!