Любое общение надо начать с приветствия, а затем сразу представиться. Неплохо уточнить, есть ли у собеседника свободное время для разговора с вами. Ваш разговор приведёт к успеху только лишь стиль телефонного общения. Вопросы задавайте грамотно и чётко, не отвлекаясь от главной темы. Помните, что вся эмоциональная нагрузка «идёт» на ваш голос. Не говорите слишком быстро, так как это не понравится собеседнику, а слишком медленная речь будет его раздражать. Улыбайтесь, хоть собеседнику ваша улыбка и не видна, но интонация разговора при этом меняется. Говорите убеждённо и кратко. Не стесняйтесь уточнить, правильно ли вас поняли, так как собеседник может упустить важные детали.

Если звонят вам, то трубку снимайте, по возможности, быстрее. Каким бы нервным ни был ваш оппонент, дайте ему возможность ощутить ваше понимание и сочувствие. Если вы выслушаете его до конца, лишь иногда вставляя в разговор спокойные реплики, то конфликт может быть исчерпан. Не разговаривайте очень громко, так как у собеседника может возникнуть ощущение, что вы на него кричите или волнуетесь. Тихо произносить слова также не рекомендуется, в таком случае вашему собеседнику придётся прислушиваться или переспрашивать. Если вам позвонили во время важного совещания, то спросите человека, можно ли ему перезвонить потом, а когда освободитесь, обязательно это сделайте. Как правило, заканчивает разговор тот, кто первым его начал, то есть звонившее лицо. В заключение разговора скажите собеседнику что-нибудь хорошее и приятное.

-------------------------------------------------------------------
Приехали по работе или на отдых в старинный город Нижний Новгород? Если вам нужна гостиница в Нижнем Новгороде , то несомненно подойдет "Троицкая", ведь она расположена в самом центре.
Рождение ребенка- это очень важное событие, поэтому ведение беременности в Нижнем Новгороде лучше доверить специалистам МЦ «Академия-VIP».