Список литературы.
По общим вопросам:
1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию.
2. Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека.
3. Андреева Г.М. Социальная психология.
4. Андронова И.В. Культура международной деловой коммуникации.
5. Барышева А.Д., Матюхина Ю.А., Шредер Н.Г. Этика и психология делового общения (сфера сервиса).
6. Батаршев А.В. Психология предпринимательской деятельности.
7. Батаршев А.В. Темперамент: взаимосвязь с типами высшей нервной деятельности. Характерологические особенности. Как определить тип темперамента?
8. Берн Э. Игры, в которые играют люди.
9. Беттджер Ф. Вчера неудачник – сегодня преуспевающий бизнесмен.
10. Боделев А.А. Восприятие и взаимопонимание человека человеком.
11. Боделев А.А. Личность и общение.
12. Борисов В.К., Панина Е.М., Панов М.И., Этика деловых отношений.
13. Бороздина Г.В. Психология делового общения.
14. Браим И.Н. Этика делового общения.
15. Вацлавик П. Как стать несчастным без посторонней помощи.
16. Венедиктова В.И. Деловая репутация: личность, культура, этика, имидж делового человека.
17. Власов Л.В., Сементовская В.К. Деловое общение.
18. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики.
19. Дебольский М.С. Психология делового общения.
20. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные общения.
21. Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения.
22. Замедлина Е.А. Этика и психология делового общения.
23. Зимбардо Ф. Застенчивость.
24. Как добиться успеха. Практические советы деловым людям. М., 1991
25. Калтунов М.В. Язык делового общения.
26. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.
27. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений.
28. Козлов Н.И. Как относиться к себе и другим людям, или практическая психология на каждый день.
29. Козлов Н.И. Практическая психология.
30. Кон И.С. Социология личности.
31. Кечмер Э. Строение тела и характер.
32. Кричевский Р.А. Если вы – руководитель…
33. Крижановская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения.
34. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов.
35. Кузнецов И.Н. деловое общение.
36. Кукушин В.С. Психология делового общения.
37. Майерс Д. Социальная психология.
38. Митчелл М., Корр Дж. Деловой этикет.
39. Мосеев Р.Н. Международные этические нормы и психология делового общения.
40. Общая психология: курс лекций. М.: Владос, 1998.
41. Опалов А.В. Умение общаться с людьми. Этикет делового человека.
42. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? Двенадцать уроков по психотехнологии проникновения в подсознание человека.
43. Петровский А.В. Психология о каждом и каждому о психологии.
44. Петровская Л.А. Компетентность общения.
45. Лом И.М. Правила хорошего тона.
46. Практическая психология для менеджеров: учеб. Под ред. Тутушкиной М.К.
47. Реан А.А. Психология личности.
48. Светские манеры. Составитель Тетенькина Т.Г.
49. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса.
50. Скотт П. Психология оценки и принятия решения.
51. Станкин М.И. Психология общения.
52. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления.
53. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе.
54. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей.
55. Чернышева М.А. Этика деловых отношений.
56. Честара Д. Деловой этикет.
57. Этика и психология делового отношения.
По вербальным коммуникациям:
58. Атватер И.А. Я вас слушаю: Советы руководителю, как правильно слушать собеседника.
59. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение.
60. Берд П. Обуздай свой телефон! Как положить конец тирании собственного телефона.
61. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать.
62. Бринкман Р., Кершнер Р. Гений общения.
63. Введенская А.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика.
64. Войкунский А. Я говорю, мы говорим. Очерки о человеческом общении.
65. Вудкок М, Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя – практика.
66. Кузин Ф.А. Культура делового общения.
67. Кузнецов И.Н. Бизнес – риторика.
68. Курбатов В.И. Культура речевого общения.
69. Панасюк А.Ю. Убеждающее воздействие: теория и практика.
70. Першин Г.В. Телефонный разговор с административным партнером.
71. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения.
72. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. Воронеж: Мысль, 1991.
73. Рахматшаева В.А. Грамматика общения. Школа для родителей.
74. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам.

По невербальным коммуникациям:
75. Акишина А.А. Жесты и мимика в русской речи.
76. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов.
77. Вельховер Е.С., Вершинин Б.В. Тайные знаки лица.
78. Вемь А. Язык жестов – оружие победителя.
79. Вилсон Г., Макклафин К. Язык жестов – путь к успеху.
80. Вотчин И.С. Невербальное поведение.
81. Гордон Д. Терапевтические метафоры.
82. Горелов И.Н., Енгалычев В.Ф. Безмолвной мысли знак: рассказы о невербальной коммуникации.
83. Кановская М.Б. Деловая элегантность.
84. Козлова Г.В. Костюм как знаковая система.
85. Лабунская В.А. Невербальное поведение.
86. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание.
87. Лоза Н. Лицо, характер и судьба.
88. Ниренберг Дж. Маэстро переговоров: азбука делового общения.
89. Ниренберг Дж., Калеро Г. Читать человека как книгу.
90. Орлова Л. Язык телодвижений.
91. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? 12 уроков по технологии проникновения в подсознание собеседника.
92. Пиз А. Новый язык телодвижений. Расширенная версия.
93. Пиз А. Язык жестов.
94. Пиз А. Язык телодвижений.
95. Пиз А., Гарнер А. Язык разговора.
96. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Язык мимики и жастов.
97. Пузин М.Н. Лицо - зеркало человека.
98. Ребекка Л. Морган. Искусство продавать: как стать профессионалом.
99. Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении.
100. Сестры Сорины. Язык одежды, или как понять человека по его одежде.
101. Симеонова Л. Человека рядом…
102. Сомоди И. О чем говорят ваши ноги.
103. Степанов С.С. Очерки житейской психологии.
104. Степанов С.с. Язык внешности: жесты, мимика, черты лица, почерк и одежда.
105. Степанченко А.В.. Пузин М.Н. Лицо человека.
106. Фаст Дж. Язык тела; Холл Э. Как понять иностранца без слов.
107. Криулина А.А. Цвет в нашей жизни.
108. Чалдина Р. Психология влияния.
109. Степанов С.С. Что вы знаете и чего вы не знаете о себе и других.
110. Штангль Я. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни.
111. Щекин Г.В. Как читать людей по их внешнему облику.
112. Щекин Г. Основы визуальной диагностики.
По конфликтологии:
113. Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта.
114. Козырев А.В. Введение в конфликтологию
115. Конфликтология: Хрестоматия. Леонов Н.И.
116. Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты.
117. Леонов Н.И. Конфликтология.
118. Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах.
119. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс.
120. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации.
121. Мелибруда Е. Я – Ты - Мы. Психологические возможности улучшения общения.
122. Ошуркова Н.А. Конфликты в трудовом коллективе и способы их разрешения.
123. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально – психологического анализа конфликта.
124. Скотт Дж. Конфликты: пути преодоления.
125. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика.
126. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговорю без поражения.
127. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах.