Аренда квартиры – процесс коммерчески выгодный для всех участников (владельца, арендатора, агента), однако снять или сдать квартиру не очень просто. Здесь велика вероятность эмоционального принятия решения, а в дальнейшем, отношения хозяина и жильца могут стать личными и перерости в дружбу или войну. Чтобы не стать заложником чувств надо помнить, что, во-первых, первое впечатление – самое сильное, а во-вторых, запомнить правила поведения во время первого общения. Кстати, они будут полезны не только при аренде. Ведь кем бы вы ни были – бизнесменом или учителем, политиком или студентом, что бы вас ни интересовало – всеобщее благоденствие или строительство коттеджей, но некоторые принципы правильного ведения переговоров будут общеполезны.

Нельзя опаздывать. Это негативно вас характеризует; может привести к тому, что другой клиент опередит вас. Лучше перезвонить и перенести встречу.

Если не можете воздержаться от курения, переспросите хозяина, не помешает ли это ему. А от жевательной резинки и конфет надо отказаться совсем.

Избегайте сомнительных шуток и анекдотов, прежде всего, недопустимы темы национальности, политики и религии. Этим можно кардинально испортить отношения и сорвать сделку, даже если она будет выгодна всем.

Соблюдайте тактичность, деловой стиль, в то же время будьте приветливы. Не желательны резкие движения, подергивания за края одежды, заламывания пальцев. Это будет отвлекать и создавать впечатление, что вам вообще не приятна встреча. Не перебивайте и не передразнивайте.

Хорошо бы поддерживать зрительный контакт с собеседниками, лучше всего примерно две трети времени разговора смотреть в глаза или чуть выше их уровня.

Желательно не торопить партнера или не делать этого явно, тем более что вопрос выбора квартиры или жильца весьма щепетилен, резкое изменение ритма может сбить с толку. Хотя, если вы ведете переговоры только с профессиональным агентом, то вряд ли некоторые детали – поторапливание, печесывание, глупые шутки – выбьют специалиста из колеи.

И еще, на будущее запомните, что, втягиваясь в дружбу с владельцем квартиры, вы попадаете в психологическую зависимость. Надо контролировать свои отношения с арендодателем, впрочем, как и со всеми остальными.