По этой причине я настоятельно призываю вас смотреть на "отношения с клиентами" как положительный, продуктивный, прибыльный маркетинг - а не так, как это делают многие бизнесы, как дорогое, необходимое зло или хуже, как "модное слово", которая потом будет легко отброшено

маркетинг