Решил я, значит, где-то с года два назад подключиться к интернету, скоростнее РОЛа, чьим пользователем до той поры был. Узнал, что есть некий провайдер - Комител. Залез на сайт, посмотрел, оценил, узнал адрес. Пришёл в офис к ним. Офис представлял из себя большую комнату с тремя рабочими столам, за двумя из которых сидели человеки, своим видом демонстрировавшие принадлежность к IP-контингенту. "Добрый день. Это "Комител"?" "Да, добрый день"
Меня пригласили к столу. На протяжении минут 20 со мной беседовал милый дядечка. Всё вежливо. Толково объяснил что, как, сколько будет стоить. Даже о некоторых проблемах рассказал. В общем, всё чинно и по-людски. Тут же заключили договор в двух экземплярах. На следующий день у меня уже был подключен интернет.
Это в нормальной конторе, которая хочет с меня получить деньги, такие взаимоотношения.
Спустя какое-то время аппетиты наши возросли, и жадности прибавилось. Решили сменить провайдера. В этот раз был избран "Свободный интернет" от Северо-Западного Телекома.
Заявка на подключение принимается по телефону. После этого, в течении двух недель проводится проверка технической возможности точки абонента, выделяется порт и при благоприятном исходе должны позвонить и сказать, мол усё готов, приходите к нам в офис. На деле оказалось, что не две, а три недели. И не они позвонили, а я им, причём трижды.
В офисе меня одолевали ностальгические чувства, ибо я думал, что подобные взаимоотношения канули в лету вместе с Советской эпохой и напрочь изничтожены рыночными взаимоотношениями. Ан-нет, ошибся, остались ещё реликты. Надо было заполнить два бланка заявлений (это в эру компьютеров и оргтехники). Дальше всё тётечка делала сама (вбивала паспортные данные, адрес, номер телефона и прочее). А ведь мы уже являемся абонентами этой фирмы. И разве данные ещё не в компьютере? Периодически тётечка подавала бамажки для подписи. Их было много! Очень много! А ещё у них в ту пору была акция: каждому подключившемуся в подарок USB-модем. Ну спасибо. Вот только надо ещё два бланка заполнить, что я модем такой-то фирмы за таким-то номером получил в дар, что обязуюсь не ругаться в случае его неработоспособности и что никому его не продам и прочее. Всё это осуществлялось стоя перед тёткой, ни о каких стульях и речи не шло. При любой попытке уточнить что-либо тётка резко отправляла к стенду с брошюрами. Я уж не претендую на вежливость, но хамство можно бы и исключить.
На всё оформление ушло около 20-30 минут (точно не помню, но очень мне там надоело!)
Правда интернет уже был подключен сразу.
В общем, что называется, почувствуйте разницу