Тренинги навыков
Эти тренинги отличаются конкретикой и практичностью
Результаты этих тренингов легко измеримы: после тренинга участник имеет навык, которого у него (возможно) не было до тренинга
Тренинги навыков не требуют много времени и могут проводиться в режиме 40 минутных занятий
Тренинги способностей
Эти тренинги предназначены для развития более общих способностей сотрудника, таких как:
Способность устанавливать контакт с клиентом
Способность доносить смысл
Способность отвечать на возражения клиентов
и т.д.
Тренинги этой группы нужны тем компаниям, где к продавцам предъявляются требования больше чем просто рассказать о товаре и оформить сделку
Тренинги профессионального мастерства
Эти тренинги позволяют научить менеджера по продажам видеть свою работу «глазами»:
Владельца компании
Руководителя отдела продаж
Клиента