[показать] С огромным удовольствием прочитал сам и рекомендую уважаемым посетителям сайта книгу «Бесценные. Как превратить обычные товары в необычные впечатления», Диана ЛаСалль и Терри А. Бриттон. Есть несколько причин для высокой оценки. Во-первых, содержание книги соответствует названию и отвечает на вопрос «Как?». Что само по себе уже удивительно. Во-вторых, в отличие от большинства книг интересны и познавательны не только заголовки (что не так уж и редко), но и сами главы. В-третьих, книга о ценностях. Авторы удивительно точно описывают работу «Обоснователя». Правда, они не называют его так, не знают. Авторы удивительно точно описывают происходящее в душе клиента.

Теперь об издательстве. Они сделали хорошее дело – издали книгу. Жаль только они ее не читали. Кто мне объяснит, что значит фраза «никакая часть настоящего издания ни в каких целях не может быть воспроизведена… »
Когда я читаю такое, то задаюсь двумя вопросами: могу ли я читать книгу, могу ли цитировать своим сотрудникам, могу ли мысленно повторять «про себя» отдельные мысли. Итак, книга – отличная, человек разрешивший напечатать упомянутое предупреждение…. как бы это помягче сказать… ну вы меня поняли ;)