Обычно это визит или телефонный звонок в офис или торговый зал с целью проверки.

Целью проверки могут быть самые различные аспекты работы компании:

- Насколько вежливы сотрудники

- Насколько сотрудники осведомлены о своем товаре

- Насколько продавцы стремятся заключить сделку

и т.д.

У каждой профессии есть плюсы и минусы. Профессия шоппера в этом смысле не исключение. Есть в ней и позитивные стороны и отрицательные.
И мы считаем своим долгом, познакомить Вас с ними.

Позитивные ожидания, которые обязательно исполнятся:

- Вы будете много общаться с людьми

- Вы много узнаете о товарах и услугах

- Вы сможете дополнительно работать обозревателем в СМИ, рассказывая о преимуществах того или иного товара

- Вы сможете работать копирайтером и писать рекламные тексты и статьи

- Вы можете консультировать компании, которые желают повысить качество обслуживания

- Вы многому научитесь в таких сферах, как сервис, продажи, работа с рекламациями

- Вы узнаете как надо, и главное - как не надо работать с клиентами.

Как Вы уже знаете, в каждой профессии есть свои минусы. По "научному" это называется - профессиональной деформацией.

- Повар живет в мире продуктов и голодных людей. К кому бы он не пришел в гости, хочет он того или нет, он замечает все, что связано с кухней.

- Сотрудник ГАИ, даже в свой выходной день, даже сидя с женой в кинотеатре, на премьере американского блокбастера, замечает и пересечение
автомобилем двойной сплошной линии и то, что, спасая мир, главный герой неправильно припарковал свой автомобиль.

- Известный российский ресторатор неоднократно признавался в интервью, что не может быть простым посетителем в своих ресторанах, не может
в своих ресторанах наслаждаться вкусом вина и блюд - ему надо убедиться, что все делается правильно, что все сотрудники находятся на своих местах,
что все салфетки белоснежны и уложены в точном соответствии со стандартами.

Профессиональная деформация шоппера состоит в том, что он становится весьма привередливым клиентом даже когда покупает холодильник
не для проверки качества обслуживания, а в личное пользование. Быть привередливым клиентом не так просто, как может показаться на первый взгляд...