Правило 5 К

1. Цель должна быть конкретной
2. Количественная
3. Компромисная (расчитывать только на те ресурсы, которые есть)
4. Качественная (максимальная нагрущзка на меня и полное использование всех моих ресурсов)
5. Конечная (конечная дата выполнения цели)

Принципы планирования

1. План должен быть едииным
2. Единство, участие, непрерывность
3. Гибкость
4. Точность

Характеристики

1. Определена цель
2. Четко выделены все этапы работы
3. Определены результаты каждого этапа
4. Просчитано время для реализации каждого из этапов
5. Необходимо отследить параллельные и последовательные работы
6. Список всех необходимых для решения задач ресурсов
7. Четкое представление о наличии существующих и поиску недостающих ресурсов.
8. Составить список всех лиц, которые участвуют в процессе. Заранее определить дублеров.
9. Анализ всех возможных проблем и путей их решения.
10. Алтернативные пути решения проблем.

Мотивация

1. Физиологические потребности (зарплата)
2. Безопасность (уверенность в завтрашнем дне)
3. Социализация (Потребность в обществе себе подобных)
- Доброжелательность
4. Признание (комплимент, похвала)
5. Самовыражение


Методы мотивации

1. На каждое наказание нужно 2 или 3 поощрения.
2. Вознаграждение должно быть не большим, а значимым.

Штрафы

1. Предупреждение
2. Строгий выговор с занесением в дело
3. Штраф
4. Увольнение

Контроль

! Должны быть стандарты и критерии

1. Предварительный ( На этапе планирования)
2. Текущий
3. Итоговый

Законы управления временем

Поглотители времени

1. Нечеткая постановка цели
2. Отсутствие приоритета в делах
3. Попытка сделать слишком много
4. Отсутствие представления о задачах
5. Плохое планирование рабочего дня
6. Личная неорганизованность
7. Неэффективное хранение документов
8. Недостаточное разделение труда. Выполнение чужой работы. Неспособность сказать нет.
9. Телефонные звонки, письма, почта.
10. Неполная или несовевременная информация
11. Отсутсвие самодисциплины
12. Неумение довести дела до конца. Потеря интереса к проекту.
13. Неэффективное совещание.
14. Обсуждение сложных вопросов для достаточной информации
15. Синдром откладывания
16. Желание знать все детали прежде чем действовать
17. Спешка, нетерпение.
18. Редкое делегирование или его отсутствие
19. Недостаточный контроль за тем, что делегировано.
20. Слишком частые поездки
21. Дела которые можно решить по телефону переносятся в реал

Матрица Эйзенхауера

Квадрат А - Важное, срочное
Квадрат Б - Важное, не срочное
Квадрат В - Не важно, срочно
Квадрат Г - Не важно, не срочно

Профилактика нехватки времени

Симптомы нехватки времени

*Best time, Vog time

1. Четкий план на следующий день
2. Отвечать на письма вовремя
3. Заканчивать рабочий день в определенное время
4. Ненужная информация должна идти мимо
5. Работать только по крупному. Не заниматься мелочевкой

Лучший отдых, это смена занятий (не подряд одно и тоже).

Правила публичного выступления

1. Будьте экспертом
2. Заранее репетируйте
3. Приемы вовлечения. Вопросы аудитории
4. Как можно раньше доказать свою компетентность
5. Демонстрация подготовленность
6. Данные о группе перед котрой придется выступать
7. Сбросить напряжение
8. Составить конспект основных пунктов
9. Внешность.
10. Свой стиль.
11. Говорить своими словами.
12. Поставить себя на место слушателей.
13. Раскрыть общее направление выступления (назвать цель выступления)
14. Представится
15. Разобраться со страхами и контролировать их
16. Поверить в то, что я хороший оратор

Пять основных концепций для успешного публичного выступления

1. Доверие (зрители должны верить выступающему)
2. Вклад ( сопричастность зрителей к речи выступающего)
3. Риск (сделать что то непривычное)
4. Внимание ( привлекать внимание аудиотрии)
5. Гибкость

Подбор персонала

1. Построение профиля требований к потенциальному сотруднику
- Знания
- Навыки
- Компетенция (личностыне качества для работы в компании)

Проведение собеседования

Уровни доверия

1. Общие вопросы (с какими программами работали, владение английским, должностыне обязанности и тд)
2. С какими проблемами приходилось сталкиватся, нюансы по работе, проблемы и тд
3. Мнение кандидата, проверить знания
4. Суждения относительно жизненных ценностей

11 поведенческих характеристик (ложь)

1. Наличие слов выражающих неуверенность (видимо, кажется, наверно, вероятно)
2. Конкретность или неконкретность рассказа - ложь
3. Противоречия
4. Наличиие или отсутствие в ответах специфических терминов или деталей
5. Сбивчивость рассказа
6. Подмена темы или уход от вопроса
7. Неуверенный голос, напряжение лица, взгляд вниз, закрытие лица

Правдопобность

Спокойность, уверенность, самоуверенность, прямой взгляд, открытая поза, полное спокойствие,
плавная речь и логичность сообщения.

Беседа с подчиненным

1. Беседа с выявлением улучшения работы сотрудника. Изложить цель и важность обсуждения.
2. Уточнить детали ситуации связанные с показателями работы. Сосредоточьте свое внимание на
ситуации требуемых результатов.
3. Разработать идею о улучшении работы подчиненного. Изучить потребность в необходимых ресурсах.
Поощрять инициативу сотрудника по улучшению его работы.

Увольнение

1. Должно быть грамотно обставлено.
2. Сообщать о увольнении должен руководитель лично. Не критиковать. Должно идти в позитиве.
3. Нельзя расставаться на плохой ноте.
4. Необходимо избежать утечки информации
5. Организовать сдачу мат ценностей и сдачу всей работы одому из коллег.
6. Позвонить уволенному сотруднику и узнать, куда он уволился.