Не новое, но всё же.

Первая фраза в описании проблемы: "3 дня назад у заказчика стала пропадать речь,".

Если абстрагироваться от того, что имелись в виду проблемы с IP-телефонией, то так и хочется предположить, что затем наступит паралич, видимо.

В общем, весь отдел валялся