Когда кто-то орет на тебя, это ужасно. Особенно если этот человек выше тебя и ты от него зависишь: учитель, завуч, декан, начальник... Но такого хама можно осадить, не прибегая к грубости.

ЭТО ДЕЛАЕТСЯ ТАК:

1. Главное - говори спокойно, без отрицательных эмоций. Так ты не даешь повода обвинить тебя в хамстве и продолжить агрессию-атаку.

2. Говори только о СВОИХ ЧУВСТВАХ, но СПОКОЙНЫМ ТОНОМ.

3. Используй фразу:

-Мне неприятен Ваш тон.

Это - прекрасная фраза. Можно, конечно, сказать:

-Пожалуйста, не кричите на меня.

Но в ответ чаще всего звучит: "А я и не кричу!!!"

Успехов в борьбе с танками!