Без заголовка
12-03-2009 17:31
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Настроение сейчас - пока отстой
Вот я что еще заметила..
Клиенты на афропрически намного моральнее благодарны,чем те,кто приходит на наращивание!
Меня тут тетенька добила просто. сгоряча чуть вообще все не бросила- имею в виду занятие афроприческами и наращиванием. Она раньше у меня частично косы заплетала. а тут..
1. звонок . говорим минут20,она сделала самое говеное наращивание,я понимаю что сниму его,зная ее волосы и эту технологию с ее же волосами. А она хочет коррекцию - все ей тактично обьясняю,что технологию придется поменять. она задает кучу вопросов- разумеется отвечаю. договариваемся-записываю на одно число и время. ок.
2. звонок,через минуту, "ой а сколько времени займет?" - отвечаю.
3. звонок через 3 минуты,а я уже работаю с другим человеком,плету. "ой а можно с утра?",можно,во сколько,записываю.
4. звонок через минуту" А я красивая буду, одного обьема хватит?",-Хватит,если что подбавим,с материалом проблем нет.
5. звонок, " а я точно с волосами останусь?", минут 10 обьясняю дубль два,про ту технологию и особенности ее снятия. Постараюсь.
6. звонок. "а волосы длинные будут?"- )
7.звонок- не выдерживаю,говорю что работаю,а так как мы записались еще через неделю,времени много,и можно еще все обсудить поближе к этому дню.
смс- что мне явно не хватает такта,а работаю я в сфере обслуживания!!!
мое смс- что такт и 7 звонков- ну просто не совместимы
смс от нее что я вообще г...
мое смс - ищите себе другого мастера,более тактичного
смс от нее- мастеров много-клиентов мало. (ее ошибочное мнение- у меня их оч много, иногда и ассистенты заняты)
Я знаю что она с особенностями, но когда тебя сравнивают хрен знает с кем, хотят чтобы перед ними либизили и после этого ждут что им сделают работу хорошо, эт жесть. Неужели не ясно что такими звонками,даже твердую нервную систему можно вывести? Я могу и либизить (если большие деньги и большой клиент), но все построено на взаимном уважении и клиенту разумеется тоже.
На выезды кстати тоже отстойно ездить. Только если беременные,или дети маленькие- то да. А так.. что то мне последнее время не нравится.. Тут даже не в деньгах дело,а именно в отношении. Клиентов много, легче не брать ,чем портить на сомнительных личностей свое время и нервы.
Вот я вчера и офигевала. И девочка которую плела в тот момент,настолько офигела от этих звонков,если бы она меня не поддержала я незнаю что я бы делала)))
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote