ненавижу народ, который может купить что-то и пытается вернуть "передумав" или найдя дешевле. может быть для менеджера это неправильно, но думается сразу: чем же ты раньше думал? и ведь не боятся люди создавать и себе и другим геморрой. LI 7.05.22

а я как-то все-таки умудрилась оформить возврат тюнера (давно дело было) в белый ветер :))) с тех пор меня наверное до сих пор тихо ненавидят... потому что увидев мою успешную перепалку с их ремонтниками (ну не могли они ее отремонтировать на самом деле), целая очередь поперла с удвоенной силой :)))) LI 7.05.22

Возврат неработающего 0 это одно. А вот "передумал" меня убивает. Или "купил - не подошло по размеру - верните деньги". %)

в законе такое есть :)))) по крайней мере раньше точно было :))))) LI 7.05.22

Когда касается дело одежды (при наличие чека и несрезанных бирок) то да. А если дело касается холодильника, музыкального центра или телевизора... увы и ах :)

ну это да.... а я вот с деталью умудрилась... хотя они мне пытались сначала навязывать ремонт... и экспертизу... в общем... главное, словом владеть... тем более, тут я точно была права :))) а эти все шутники изрядные конечно... вот с двд, кстати, тема... я б наехала... LI 7.05.22

Экспертизу они имеют право проводить по собственному желанию, а вот навязывать ремонт - нет. Лучше сразу указывать отказ от ремонта, если забыть сделать это, то скорее всего получишь в лучшем случае отремонтированную бяку. В худшем - возможна тонна вариантов :)

ну из тонны вариантов я таки вытащила из них обратно свои кровные... :)))))))))) они мне бумажку, я им бумажку... они еще поимели глупость мне похамить по телефону... после этого уже все было понятно :)))) LI 7.05.22

сходи на http://forum.ozpp.ru - развлекуха еще та, и еще с пользой)))) Я например уже сколько времени сижу, а сколько нового каждый день открываю.

ща не до него... потом как-нить слазию, когда разгребусь туточки :)))) мурси LI 7.05.22

Исходное сообщение Wind_of_Amnesy: Возврат неработающего 0 это одно. А вот "передумал" меня убивает. Или "купил - не подошло по размеру - верните деньги". %)

ога.))) особенно, когда речь идет о покупке девайса, который стоит не одну штуку грина))) странно предположить, что люди не думают о своем бабле. LI 7.05.22

А такие люди думать не приучены. По крайней мере о "низменном" навроде предварительного изложения "что я хочу", "что ЭТО может" и "куда я это дену" :)

Исходное сообщение Wind_of_Amnesy: А такие люди думать не приучены. По крайней мере о "низменном" навроде предварительного изложения "что я хочу", "что ЭТО может" и "куда я это дену" :)

в таком случае, удивительно - откуда у них такое бабло))) я не говорю про малолетних детишек мажорных родителей. LI 7.05.22

Ну... это неблагодарное головоломательство :) Хотя сама задумываюсь периодически :) А сколько они потом спускают на адвокатов, чтобы с этой вещью расстаться.. Ууууу...)))

Исходное сообщение Wind_of_Amnesy: Ну... это неблагодарное головоломательство :) Хотя сама задумываюсь периодически :) А сколько они потом спускают на адвокатов, чтобы с этой вещью расстаться.. Ууууу...)))

угу))) даже смешно становится))) притом, они не понимают, что вина - только их. стооооолько мне некоторые крови попортили... самое обидное - если ты лично этого человека часа 2 перед покупкой подробно консультировал, рассказывая даже то, что он активно не хочет слушать... LI 7.05.22

Зато он потом на суде будет с пеной у рта доказывать (а часто и сам верить), что консультант ему вещал про космические возможности. Сама была свидетелем, как дама покупала телефон, и консультант раз 10 повторил, что у этой модели нет блютуса. А на след день застала эту же дамочку скандалящей с милицией и "адвокатом" всю в претензиях - ведь консультант ей СКАЗАЛ, что всё нужное есть. Чем слушают - непонятно

Исходное сообщение Wind_of_Amnesy: Зато он потом на суде будет с пеной у рта доказывать (а часто и сам верить), что консультант ему вещал про космические возможности. Сама была свидетелем, как дама покупала телефон, и консультант раз 10 повторил, что у этой модели нет блютуса. А на след день застала эту же дамочку скандалящей с милицией и "адвокатом" всю в претензиях - ведь консультант ей СКАЗАЛ, что всё нужное есть. Чем слушают - непонятно

да я думаю, что не в слушании дело. просто решили вернуть, а свалить все на продавца. чаще всего ведь нет свидетелей всего разговора с такими дамочками. они ж мучают долго и упорно. а клиент, как говорится, всегда прав. сама сколько раз получала от начальства по шее из-за ублюдков((( LI 7.05.22

Клиент тоже далеко не всегда прав. Кстати на том же форуме есть много интересного и полезного для продавцов и консультантов. Бездоказательно всё это, хотя наша судебная практика "приведите двух свидетелей" способна на многое))))

Исходное сообщение Wind_of_Amnesy: Клиент тоже далеко не всегда прав. Кстати на том же форуме есть много интересного и полезного для продавцов и консультантов. Бездоказательно всё это, хотя наша судебная практика "приведите двух свидетелей" способна на многое))))

мммм... надо заглянуть))) а то с некоторыми скандалистами уже не знаю как справляться. LI 7.05.22

Исходное сообщение Wind_of_Amnesy: Ну... это неблагодарное головоломательство :) Хотя сама задумываюсь периодически :) А сколько они потом спускают на адвокатов, чтобы с этой вещью расстаться.. Ууууу...)))

**похрюкивает** ага... таких я кстати видала... хыхыхыхы... а еще у нас в автосалоне бывалый манагер один рассказывал... хихихи LI 7.05.22

Исходное сообщение Wind_of_Amnesy: Зато он потом на суде будет с пеной у рта доказывать (а часто и сам верить), что консультант ему вещал про космические возможности. Сама была свидетелем, как дама покупала телефон, и консультант раз 10 повторил, что у этой модели нет блютуса. А на след день застала эту же дамочку скандалящей с милицией и "адвокатом" всю в претензиях - ведь консультант ей СКАЗАЛ, что всё нужное есть. Чем слушают - непонятно

**ухохатывается** у меня такое кто-то тоже относительно недавно видал... ГГГГГГГГ... реально, слушают жопом... :)))))))))) а в автосалончике тоже бывало стоишь, рассказываешь четко, что у машины колеса диаметром пардон меньше, чем вот у соседней... в ответ "какая все-таки прелесть и так к моему гардеробу подойдет"... через месяца два -" ААААА где для нее зимнюю резину взять??!" или если побрутальней "у нее слишком маленькие колесики, я на нестандартных лежачих полицейских боюсь застрять"... епт... про клиренс им бухтишь, а чо толку :)))))))) LI 7.05.22