10 очень важных правил для текстовых сообщений

Обмен текстовыми сообщениями одна из самых простых и распространенных форм общения в современной мобильной связи. Но иногда этот сервис доставляет пользователям некоторые неудобства. Чаще всего это происходит потому, что владельцы карманных компьютеров и сотовых телефонов не учитывают особенности общения через SMS. С просьбой ознакомить пользователей сервисом SMS с общепринятыми правилами текстового общения некоторые фирмы-производители обратились к экспертам по SMS-этикету.

Прежде всего, беседа со специалистами выявила наличие территориальных отличий правил пользования SMS. Так, например, обмен текстовыми сообщениями во время совещаний в Финляндии считается вполне нормальным явлением, тогда как в США это воспринимается как проявление неуважения к собранию. Впрочем, эксперты по мобильному общению выявили и общие для пользователей SMS ошибки в разных странах, что сподвигло их сформулировать 10 общих правил мобильной переписки для всех государств. Итак:

1. Обрывать SMS-беседу без объяснения причины так же грубо,
как и неожиданно положить телефонную трубку в самый разгар разговора.

2. SMS – средство неформального общения.
SMS не должны использоваться для официальных приглашений или информирования о важных известиях.

3. Не стоит расстраиваться и обижаться, если вам не ответили на отправленное письмо.
Сначала следует убедиться, что получатель сообщения знаком с этим сервисом и действительно получил послание.

4. Важно всячески подчеркивать тон текстового сообщения.
Благоразумное использование символа улыбки может помочь при переписке, хотя следует помнить, что наилучший путь избежать неправильного понимания – подробнее объясняться словами.

5. Не следует пользоваться SMS, занимаясь другими делами.
Это запросто может обидеть адресата письма.

6. Сленг – удел молодежи. Старшие коллеги по работе вряд ли будут в восторге от уличного жаргона.

7. Не стоит забывать, что координаты отправителя SMS можно легко вычислить. Анонимные сообщения лучше посылать с интернет-сайтов.

8. Не надо донимать SMS-беседами по ночам.
В то время как одни люди поздним вечером могут бодрствовать, другие уже давным-давно спят.

9. Если дело срочное, лучше связаться по телефону.
Если до абонента невозможно дозвониться, а текстовое сообщение игнорируется, значит, этому есть веская причина. Возможно, что собеседник слишком занят, чтобы ответить.

10. Всегда стоит помнить, что мобильный телефон в любое время можно выключить. На свете есть много вещей, которые на самом деле могут подождать.