Друзья мои, пошаговый алгоритм из нескольких вопросов, как не становясь психологом, обсудить с человеком, чего он, собсно, хочет то?
1. Чего ты хочешь? Тут нужно просто взять лист бумаги, выключить компьютер, (по желанию) налить допинг и спокойно посидеть минуть 30. Просто списком — чего ты хочешь:
Известности
Денег
Стать менеджером
Сделать продукт, который изменит мир
Анджелину Джоли
...
У каждого получится свой список какой-то собственной длины.
После того, как список получен, с ним нужно будет как-то жить. А обычно список большой (если список короткий — подумайте еще! :)), и жить с таким списком тяжело. Поэтому нам нужно его отфильтровать. Следующий вопросы — по сути, уровни фильтра.
2. Почему для тебя это ценно? Менее пафосная формулировка: “Зачем?”
Собственно, на прояснении вопроса “Зачем” часть хотелок уже может отфильтроваться. Или конкретизироваться.
Пример из жизни. К одному известному коучу пришел как-то на прием молодой человек. 29 лет, все хорошо с работой.
— В чем вопрос? — естественно, спросил коуч.
— Хочу BMW X5!
— Зачем?
— Ну как? Ну, это же круто — BMW X5.
— Ну это понятно. А зачем?
Короче, мялся-мялся, в итоге выдал:
— Хочу женщинам нравиться.
— О, это понятно. Скажи, пожалуйста, вообще всем женщинам — всем 3 миллиардам?
— Нет, в нашем городе, конечно.
— Всем женщинам в нашем городе — ок. Вообще всем — от 3 до 75 лет?
— Да нет…
Короче, сходящимися итерациями вышли они на то, что девушку зовут Катя. Живет она в соседнем подъезде, а еще в школе сидела за одной партой с молодым человеком.
— То есть, правильно ли я понимаю, что ты хочешь купить BMW X5, чтобы Катя обратила на тебя внимание?
— Ну да.
— Тебе сколько лет нужно, что бы накопить на BMW X5?
— Ну, года два.
— Скажи, пожалуйста, а Катя может за эти два года выйти замуж?
— Как?!!!
— Ну вот так.
— А что делать?
— А есть какие-то другие способы познакомиться с Катей?
— … Подойти поговорить, что ли?
Мы иногда ставим очень странные цели, чтобы достичь совершенно другого. Вопрос “Зачем?” — первый мощный фильтр.
3. От чего ты готов отказаться? Иногда хотелки начинают противоречить друг другу. Например: “хочу построить компанию с многомиллиардным оборотом” и “хочу много времени проводить с семьей”. Прямого противоречия нет, но что-то придется делать вначале, а что-то потом (или не делать вообще). Или “хочу встретить старость со своей женой” и “хочу Дженнифер Лопес”. Ну, вы понимаете. Либо одно, либо другое.
4. Что ты сделаешь для этого конкретно завтра? Под “завтра” понимается календарное завтра.
— Я хочу быть менеджером.
— У нас для этого нужен английский на уровне Fluent.
— Да, пойду учить английский!
— Когда?
— Ну, на следующей неделе у нас релиз… Потом у меня отпуск… Потом сдача годовых проектов… Потом Новогодние праздники… Потом зимняя олимпиада… К весне займусь.
Хорошо, тогда действительно ли ты хочешь стать менеджером?
Люди устроены достаточно простым образом. То, что для них ВАЖНО, они делают. То, что НЕ ВАЖНО, не делают. Иногда люди говорят, что это важно, но этого не делают. Тогда будем считать, что это ТЕОРЕТИЧЕСКИ ВАЖНО. А люди делают то, что для них ВАЖНО ПРАКТИЧЕСКИ.
Говоришь, что надо бы заняться зарядкой, но нет времени? Значит, то, на что находится время, для тебя важно, а зарядка — НЕ ВАЖНО. По факту. Все же очень просто. Чего лапшу-то вешать?
5. Как ты поймешь, что ты этого достиг? Например, ты хочешь быть известным. Как ты поймешь, что стал известным?
Пример из жизни. Как-то мы разговорились о целях с руководителем крупного подразделения одной известной компании. Говорили о мотивации его менеджеров, но разговор всегда в таких случаях выруливает на собственные цели:
— Федор, а ты сам-то чего хочешь?
— Я хочу научиться строить софтверный бизнес в этой компании.
Отличная цель, на самом деле. Но вот вопрос “А как ты поймешь, что ты научился строить софтверный бизнес в этой компании” поверг Федора в глубокую задумчивость. А пока с этим не разберешься, дальше не пойдет.
Вот и весь алгоритм. Если ответы на все вопросы ясны и чисты как слеза начинающего менеджера, то можно двигаться дальше.
