Немножко еще напишу.
В плане Алишера все делаю правильно, потому что результат мне нравится. Остается, не уходит, хотя ему это непросто. Впрочем, это я себе в заслугу не ставлю, настоящих причин не знаю. Но, по крайней мере, сбежать от меня не торопится.
Недавно где-то подрабатывал, там добыл несколько пачек сахара. Шесть или семь штук отдал мне. Просто так. Потом каким-то особым изюмом угощал, маленькая такая пачечка, так понимаю, из дома прислали. Тенденция очень хорошая, значит, строгость с человеческим отношением я сочетаю в нужной пропорции, при всем при этом на замечания и приказы с моей стороны уже не выпускает колючки так явно, огрызается частенько, но это уже почти игра. И я позволяю, ему тоже разрядка нужна, я все понимаю.
Знаю, что на Западе очень не поощряются семейные отношения на работе. Не в смысле родственных уз, а сам стиль общения. Но в то же время я знаю, что в России это работает лучше всего, не знаю, возможно, восточнее--тоже. Любовь и дружбу на работе я не одобряю, потому что можно разлюбить, можно поссориться, и делу это будет мешать, а вот наличие чисто человеческой привязанности поддерживаю целиком и полностью. И я стремлюсь к тому, чтобы, случись что, они наизнанку вывернулись, но сделали. Зная, что материально это никак не отразится на них. Просто ради меня. Как делала я в свое время только из хорошего отношения к начальству. Но и я, в свою очередь, при необходимости делаю для них больше, чем должна как начальник. Потому что это--мои люди. Да, это грузчики, да, это узбеки, к которым в России отношение не очень, во многом заслуженное, но эти--мои, и здесь уже совсем другое дело.
На днях принимали машину, товар ставить уже особо некуда, поэтому просто составляли штабелем. Я была больше занята подсчетом, поэтому особо не смотрела, как ставит, а на следующий день глянула, листы картона меньше по площади, чем товар, и верхний поддон стоит непосредственно на муке, и сильно ее приминает. Не везде, но в 3-4 местах я такое увидела. Говорю ему, что тебе придется этот штабель частично перебрать, показала, что мне не нравится. Начал мне доказывать, что ничего не случится, давайте, говорит, поспорим... Тихо и спокойно отвечаю, что спорить я не буду, а ты сейчас сядешь на погрузчик и переставишь. И все, практически без пререканий и совсем без истерик сделал, если вспомнить, как это было в январе, могу собой гордиться.
Как уже писала, постоянно на самом складе я не торчу. Одна я там мало что могу, разве только что-нибудь посчитать, да и то не любой товар, если мальчишки заняты чем-то другим, то мне остается только сидеть у себя и время от времени выходить для контроля, но несколько раз в день я выхожу просто так, пообщаться. Именно для создания тех самых человеческих отношений.
Я уже писала, что 17 февраля было собрание, на котором обсуждались ошибки склада. Оксана дала команду девочкам, чтобы все вычерки фиксировали, с целью разбираться по каждому случаю по горячим следам. Надо сказать, это очень помогло. Потому что фраза Иры "у вас много вычерков" делу вообще никак не помогает, слишком общая, нет информации. А тут мне дали распечатку и потребовали объяснительную. Собрание было, стало быть, 17 числа, 2 вычерка за 18 и 3--за 19, буквально сразу. 2--явные ошибки Алишера, 1--непонятная ситуация, товар был поставлен в заказ, но в какой-то момент из него пропал. Еще один вычерк--совсем неясная ситуация, водитель и клиент объяснили отказ от товара очень по-разному, по версии водителя нашей вины нет, по версии клиента--есть. Ну и еще один не ошибка, а сознательно принятое мной решение, клиенту не понравились сроки. По двум явным ошибкам Алишеру было устроено мягкое, но длительное промывание мозгов еще раньше, сразу, как я узнала, потом, как 20 числа мне эту распечатку вручили, я ему показала. Не знаю, что повлияло, мои беседы, или тот факт, что я из-за его ошибок писала объяснительную, но вот уже неделю я про ошибки не слышала. Надо будет в понедельник им что-нибудь вкусненькое привезти...
Вот вечно не напишешь сразу, потом столько мыслей, что сил на все сразу не хватает, приходится частями.